Инициатива IATA по созданию принципиально нового коммуникационного стандарта для обмена информацией между авиаперевозчиками и посредниками (ТМС и туристическими агентствами).
NDC, мобильными приложениями, big data, геймификацией, конференц-связью, а также бесплатным доступом к Wi-Fi в отелях и на борту самолета.
Оказалось, что всего 1% из опрошенных тревел-менеджеров пользуются исключительно ресурсами Online Booking Tool, OBT. Механизм онлайн-бронирований, решение для самостоятельного планирования поездки.
По мнению 60% респондентов, больше, чем в прошлом году, они стали использовать видео- и конференц-связь, которая заменяет очные встречи.
Примерно две трети респондентов уверены, что онлайн-технологии стимулируют путешественников соблюдать тревел-политику. И каждый третий уже их использует.
Источник: http://buyingbusinesstravel.com.ru/news/technology/1722-onlayn-tekhnologii-sposobstvuyut-compliance/